Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger en nous conformant à la présente politique de confidentialité ("Politique"). La présente politique décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir ("Informations personnelles") sur le site Web astrology-lotus.com ("Site Web" ou "Service") et l'un de ses produits et services connexes (collectivement, "Services"), ainsi que nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces Informations personnelles. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant l'utilisation de vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez y accéder et les mettre à jour.
Cette politique est un accord juridiquement contraignant entre vous ("utilisateur", "vous" ou "votre") et astrology-lotus est une marque AstroVeo B.V. ("astrology-lotus est une marque AstroVeo B.V.", "nous", "notre" ou "nos"). Si vous concluez cet accord au nom d'une entreprise ou d'une autre entité légale, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette entité à cet accord, auquel cas les termes "utilisateur", "vous" ou "votre" feront référence à cette entité. Si vous n'avez pas ce pouvoir ou si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions du présent accord, vous ne devez pas accepter cet accord et ne pouvez pas accéder au site Web et aux services ni les utiliser. En accédant au site Web et aux services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les conditions de la présente politique. La présente politique ne s'applique pas aux pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n'employons pas ou ne gérons pas.
Collecte automatique d'informations Lorsque vous ouvrez le site Web, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur envoie. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, le type et la version de votre système d'exploitation, vos préférences linguistiques ou la page web que vous visitiez avant d'arriver sur le site web et les services, les pages du site web et des services que vous visitez, le temps passé sur ces pages, les informations que vous recherchez sur le site web, les heures et les dates d'accès et d'autres statistiques.
Les informations recueillies automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier les cas potentiels d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation et le trafic du site Web et des services. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.
Collecte d'informations personnelles Vous pouvez accéder au site Web et aux services et les utiliser sans nous dire qui vous êtes ni révéler d'informations permettant à quelqu'un de vous identifier en tant qu'individu spécifique et identifiable. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines des fonctions proposées sur le site Web, il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse électronique).
Nous recevons et stockons toute information que vous nous fournissez sciemment lorsque vous effectuez un achat ou remplissez un formulaire sur le site Web. Lorsque cela est nécessaire, ces informations peuvent inclure les éléments suivants :
- Informations de contact (adresse électronique, numéro de téléphone, etc.)
- Informations personnelles de base (telles que le nom, le pays de résidence, etc.)
- les données de géolocalisation de votre appareil (telles que la latitude et la longitude).
Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas profiter de certaines fonctionnalités du site Web. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter.
Vie privée des enfants Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants âgés de moins de 18 ans. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles par le biais du site Web et des services. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles par le biais du site Web et des services, veuillez nous contacter pour nous demander de supprimer les informations personnelles de cet enfant de nos services.
We encourage parents and legal guardians to monitor their children’s Internet usage and to help enforce this Policy by instructing their children never to provide Personal Information through the Website and Services without their permission. We also ask that all parents and legal guardians overseeing the care of children take the necessary precautions to ensure that their children are instructed to never give out Personal Information when online without their permission.
Utilisation et traitement des informations collectées Nous agissons en tant que contrôleur de données et processeur de données en termes de GDPR lors du traitement des Informations personnelles, sauf si nous avons conclu un accord de traitement des données avec vous, auquel cas vous seriez le contrôleur de données et nous serions le processeur de données.
Notre rôle peut également différer en fonction de la situation spécifique impliquant des Informations personnelles. Nous agissons en qualité de contrôleur de données lorsque nous vous demandons de soumettre vos Informations personnelles qui sont nécessaires pour assurer votre accès et votre utilisation du Site Internet et des Services. Dans de tels cas, nous sommes un contrôleur de données car nous déterminons les objectifs et les moyens du traitement des Informations personnelles et nous nous conformons aux obligations des contrôleurs de données énoncées dans le GDPR.
Nous agissons en qualité de processeur de données dans les situations où vous soumettez des Informations personnelles par le biais du Site Internet et des Services. Nous ne possédons pas, ne contrôlons pas et ne prenons pas de décisions concernant les Informations personnelles soumises, et ces Informations personnelles sont traitées uniquement conformément à vos instructions. Dans de tels cas, l'Utilisateur qui fournit des Informations personnelles agit en tant que contrôleur de données au sens du GDPR.
Afin de mettre le Site Internet et les Services à votre disposition, ou pour répondre à une obligation légale, nous pouvons avoir besoin de collecter et d'utiliser certaines Informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations
que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services demandés. Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées aux fins suivantes :
- Accomplir et gérer les commandes
- Fournir des produits ou des services
- envoyer des informations administratives
- répondre aux demandes de renseignements et offrir une assistance
- améliorer l'expérience utilisateur
- publier des témoignages de clients
- gérer et exploiter le site Web et les services.
Le traitement de vos informations personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec le site Web et les services, de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde et si l'un des cas suivants s'applique : (i) vous avez donné votre consentement pour un ou plusieurs objectifs spécifiques ; ceci ne s'applique toutefois pas, lorsque le traitement des Informations personnelles est soumis à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ou à la loi européenne sur la protection des données ; (ii) la fourniture d'informations est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle de celui-ci ; (iii) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (iv) le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle dont nous sommes investis ; (v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.
Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes, telles que définies dans le GDPR, sur lesquelles nous collectons et traitons vos Informations personnelles :
- Consentement de l'utilisateur Notez qu'en vertu de certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu'à ce que vous vous opposiez à ce traitement en vous désinscrivant, sans avoir à invoquer le consentement ou une autre des bases juridiques ci-dessus. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture d'informations personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.
Traitement des paiements Dans le cas de services nécessitant un paiement, vous devrez peut-être fournir les détails de votre carte de crédit ou d'autres informations relatives à votre compte de paiement, qui ne seront utilisées que pour le traitement des paiements. Nous utilisons des processeurs de paiement tiers ("Processeurs de paiement") pour nous aider à traiter vos informations de paiement en toute sécurité.
Les processeurs de paiement adhèrent aux dernières normes de sécurité gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. L'échange de données sensibles et privées s'effectue par le biais d'un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé par des signatures numériques. Le site Web et les services sont également conformes à des normes strictes en matière de vulnérabilité afin de créer un environnement aussi sûr que possible pour les utilisateurs. Nous ne partagerons les données de paiement avec les Processeurs de paiement que dans la mesure nécessaire au traitement de vos paiements, au remboursement de ces paiements et au traitement des plaintes et des demandes liées à ces paiements et remboursements.
Veuillez noter que les Traitements de paiement peuvent recueillir certaines de vos Données personnelles, qui leur permettent de traiter vos paiements (par exemple, votre adresse électronique, votre adresse, les détails de votre carte de crédit et votre numéro de compte bancaire) et de gérer toutes les étapes du processus de paiement par le biais de leurs systèmes, y compris la collecte et le traitement des données. L'utilisation de vos Informations personnelles par les Processeurs de paiement est régie par leurs politiques de confidentialité respectives qui peuvent ou non contenir des protections de la vie privée aussi protectrices que la présente Politique. Nous vous suggérons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
Divulgation d'informations En fonction des services demandés ou si cela s'avère nécessaire pour effectuer une transaction ou fournir un service que vous avez demandé, nous pouvons partager vos informations avec nos filiales et partenaires de coentreprise de confiance, nos sociétés affiliées, nos sociétés sous contrat et nos prestataires de services (collectivement, les "prestataires de services") auxquels nous faisons appel pour nous aider à exploiter le site Web et les services mis à votre disposition et dont les politiques de confidentialité sont conformes aux nôtres ou qui acceptent de respecter nos politiques en matière de renseignements personnels. Nous ne partagerons aucune information avec des tiers non affiliés.
Les fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Les fournisseurs de services reçoivent les informations dont ils ont besoin uniquement pour remplir leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer les informations fournies pour leur propre marketing ou à d'autres fins. Nous ne partagerons et ne divulguerons vos informations qu'avec les catégories suivantes de prestataires de services :
- Programmes d'affiliation
- processeurs de paiement
Conservation de l'information Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour faire appliquer nos accords, pour résoudre les litiges, et à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
Nous pouvons utiliser toute donnée agrégée dérivée de ou incorporant vos Informations personnelles après que vous les ayez mises à jour ou supprimées, mais pas d'une manière qui vous identifierait personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les renseignements personnels seront supprimés. Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l'expiration de la période de conservation.
Transfert d'informations En fonction de votre localisation, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Toutefois, cela n'inclut pas les pays situés en dehors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen. Si un tel transfert a lieu, vous pouvez en savoir plus en consultant les sections pertinentes de la présente politique ou vous renseigner auprès de nous en utilisant les informations fournies dans la section contact.
Droits de protection des données en vertu du GDPR Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen ("EEE"), vous disposez de certains droits en matière de protection des données et nous nous efforçons de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos Informations personnelles. Si vous souhaitez être informé des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous voulez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :
(i) Vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos Informations personnelles. Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos Informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait.
(ii) Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos informations personnelles, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie de vos informations personnelles en cours de traitement.
(iii) Vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos informations et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations personnelles qui, selon vous, sont incomplètes.
(iv) Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement. Lorsque les Informations personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle dont nous sommes investis, ou aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, vous pouvez vous opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière pour justifier l'objection. Sachez toutefois que si vos Informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification. Pour savoir si nous traitons des Informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez vous référer aux sections pertinentes de la présente Politique.
(v) Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos informations personnelles. Ces circonstances sont les suivantes : vous contestez l'exactitude de vos informations personnelles et nous devons vérifier leur exactitude ; le traitement est illégal, mais vous vous opposez à l'effacement de vos informations personnelles et demandez plutôt la restriction de leur utilisation ; nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre vos revendications légales ; vous vous êtes opposé au traitement en attendant de vérifier si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres. Lorsque le traitement a été limité, ces informations personnelles seront marquées en conséquence et, à l'exception du stockage, ne seront traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important.
(vi) Vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir de nous l'effacement de vos informations personnelles. Ces circonstances sont les suivantes : les Informations personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ; vous retirez votre consentement à un traitement basé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles de la législation applicable en matière de protection des données ; le traitement est effectué à des fins de marketing direct ; et les données personnelles ont été traitées illégalement. Toutefois, il existe des exclusions du droit à l'effacement, comme lorsque le traitement est nécessaire : pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; pour le respect d'une obligation légale ; ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
(vii) Vous avez le droit de recevoir les Données Personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre contrôleur sans aucune entrave de notre part, à condition que cette transmission ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.
(viii) Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données au sujet de notre collecte et de notre utilisation de vos informations personnelles. Si vous n'êtes pas satisfait de l'issue de votre plainte directement auprès de nous, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE. Cette disposition est applicable à condition que vos Informations personnelles soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit fondé sur votre consentement, sur un contrat auquel vous participez ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.
Droit à la vie privée en Californie Les consommateurs résidant en Californie bénéficient de certains droits supplémentaires concernant leurs informations personnelles en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ("CCPA"). Si vous êtes un résident de Californie, cette section s'applique à vous.
Outre les droits expliqués dans la présente politique, les résidents de Californie qui fournissent des informations personnelles telles que définies dans la loi pour obtenir des services à des fins personnelles, familiales ou domestiques ont le droit de demander et d'obtenir de notre part, une fois par année civile, des informations sur les catégories et les éléments spécifiques des informations personnelles que nous avons collectées et divulguées.
En outre, les résidents de Californie ont le droit de demander la suppression de leurs informations personnelles ou de refuser la vente de leurs informations personnelles, ce qui peut inclure la vente, la divulgation ou le transfert d'informations personnelles à une autre entreprise ou à un tiers en échange d'une contrepartie monétaire ou d'une autre valeur. Pour ce faire, il suffit de nous contacter. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez vos droits en vertu de la CCPA.
Comment exercer vos droits Toute demande d'exercice de vos droits peut nous être adressée par le biais des coordonnées fournies dans ce document. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes. Votre demande doit fournir des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier que vous êtes la personne que vous prétendez être ou que vous êtes le représentant autorisé de cette personne. Si nous recevons votre demande de la part d'un représentant autorisé, nous pouvons demander la preuve que vous avez fourni à ce représentant autorisé une procuration ou que le représentant autorisé a autrement une autorité écrite valide pour soumettre des demandes en votre nom.
Vous devez inclure suffisamment de détails pour nous permettre de comprendre correctement la demande et d'y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous n'avons pas d'abord vérifié votre identité ou votre autorité pour faire une telle demande et confirmé que les informations personnelles vous concernent.
Cookies Notre site Web et nos services utilisent des "cookies" pour aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui a émis le cookie à votre intention. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement des fonctionnalités du site web et des services. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies et leur fonctionnement ici.
Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins de sécurité et de personnalisation, pour faire fonctionner le site Web et les services, et à des fins statistiques. Pour plus d'informations sur les cookies que nous collectons et leur objectif, consultez notre politique en matière de cookies. Veuillez noter que vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le préférez.
Analyse des données Notre site Web et nos services peuvent utiliser des outils d'analyse tiers qui utilisent des cookies, des balises Web ou d'autres technologies similaires de collecte d'informations pour recueillir des informations standard sur l'activité et l'utilisation d'Internet. Les informations recueillies sont utilisées pour compiler des rapports statistiques sur l'activité des utilisateurs, comme la fréquence à laquelle ils visitent notre site web et nos services, les pages qu'ils visitent et leur durée, etc. Nous utilisons les informations obtenues à partir de ces outils d'analyse pour surveiller les performances et améliorer notre site Web et nos services.
Signaux de non-traçage Certains navigateurs intègrent une fonction "Ne pas suivre" qui signale aux sites Web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n'est pas la même chose que l'utilisation ou la collecte d'informations en rapport avec un site web. À ces fins, le suivi désigne la collecte d'informations personnellement identifiables auprès des consommateurs qui utilisent ou visitent un site web ou un service en ligne lorsqu'ils se déplacent sur différents sites web au fil du temps. La manière dont les navigateurs communiquent le signal "Do Not Track" n'est pas encore uniforme. Par conséquent, le site Web et les services ne sont pas encore configurés pour interpréter ou répondre aux signaux Do Not Track communiqués par votre navigateur. Malgré cela, comme décrit plus en détail dans la présente politique, nous limitons notre utilisation et notre collecte de vos informations personnelles.
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Conformément à la loi CAN-SPAM, tous les courriers électroniques envoyés par nous indiqueront clairement l'identité de l'expéditeur et fourniront des informations claires sur la manière de le contacter. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre bulletin d'information ou nos courriels de marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces courriels ou en nous contactant. Toutefois, vous continuerez à recevoir les courriels transactionnels essentiels.
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Ce document a été mis à jour le 11 avril 2022.